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发布时间:2019-09-14 14:59:39 阅读: 来源:食品粉碎机厂家

三一新加坡服务经理周清:有一双点石成金的手_中国路面机械网行业资讯

2010年7月15日晚上10点,新加坡服务经理周清正在钻研故障案例。突然,一阵电话铃声打断了他的思路。“周先生,我们一台正在施工的泵车无法打泵了,遥控与近控都不行。”在工地施工机器的嘈杂声中,一位新加坡客户焦急万分。 周清首先在电话里对客户操作手进行技术指导,但由于操作手对设备不熟悉,排故没有成功。于是,他决定亲自赶往工地,同时提醒客户将尚未打出的混凝土清理干净。 到达工地,已是凌晨12点,周清婉言谢绝了客户让他先休息一下的好意,投入到紧张的故障排查中。很快,他发现本应与DT2交替得电的DT3电磁阀指示灯一直在亮。仔细检查电磁阀,并把它换到一台工作正常的泵车上,工作良好,电磁阀没有问题。凭着经验,他想到很有可能是SYMC控制模块出现了故障。第二次检查验证了他的猜测,但控制模块要等待配件中心发货才能更换。 客户了解这一情况后,安排周清先休息,准备等新的控制模块到了再工作。但周清躺在工地的简易工棚中,辗转难眠,他心想:“有没有可行的暂时替代性方法?”他索性爬起来找出图纸,一边查看一边苦苦思索。 时间一分一秒过去,周清灵感一现:“有了!继电器。以继电器连接DT3和与其具有同步动作的DT5,就可以避开故障点发出的信号。”他翻出纸笔,飞快地画图模拟,结果证明他的设想完全正确。 此时,东方已露出鱼肚白。看着重新投入工作的设备,新加坡客户兴奋地握住周清的手,“一个小小的继电器,竟然被您灵活使用发挥了这么大作用,用中国话说,您有一双点石成金的手。三一服务工程师真优秀!”

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